岗位职责：

1、接待商户、顾客的来电、来访；

2、受理各类服务预约；

3、接受商户、顾客的咨询及投诉处理，并做好记录和回访；

4、受理VIP卡的申请、办理，做好礼品包装服务；

5、出席各类企划活动和其他公司活动。

任职要求：

1、1。60米以上，五官端正；

2、具备优秀的书面和口头表达能力；

3、熟练运用办公软件及相关管理软件；

3、具备良好的沟通协调能力；

4、性格开朗，举止大方；

5、具有3年以上商场工作经验。

男女不限，且能适应工作倒班制（8：00-16：00，14：00-22：00），能适应商业零售行业作息时间。周休一天，工作满一年以上享受带薪年休假5天。